L'action sociale s'inscrit dans le cadre de la politique de l'employeur éducation nationale. Accompagnant l'agent aux différentes étapes de sa vie professionnelle, en liaison avec les éventuels changements de sa vie personnelle et de la cellule familiale, l'action sociale prend en compte les besoins de l'agent dans leur aspect évolutif, en vue d'une intégration optimale dans son environnement de travail et dans le tissu social local.

Les prestations sont réservées aux agents de l'Éducation Nationale en activité ou à la retraite et aux ayants cause (veufs, veuves et orphelins d'un agent de l'éducation nationale). Elles sont calculées en fonction d'un quotient familial (QF) qui sert à apprécier l'ouverture du droit.
Il existe trois types de prestations :

- Prêts et secours
- Les Prestations InterMinistérielles (PIM) - quotient familial (QF) plafond : 12 400 €
- Les Actions Sociales d'Initiative Académique (ASIA) - quotient familial (QF) plafond : 10 500 €.